ショールームにお越し頂いたお客様の声

週末にイベントを開催していることを折込チラシや
CMで知って、一度行って見ようと思いました。

リフォームを検討する中で「やっぱり実物を目で見て
イメージをわかせたい」
と思い、「たくさんのメーカーの
展示品が一度に体感できる」
ということで来てみました。

折込チラシです。
ホームページを見て、ショールームの事や
イベントの情報を知り、興味を持ちました。

建ててから23年になる家に住んでいるのですが、
同じ時期に立てた「知人や近所の人達が
リフォームし始めたこと」
のがきっかけですね。

一番のきっかけは「同居」です。
息子夫婦が一緒に住むことになり、
お互いの家族が住みやすい家にするために
リフォームしたほうが良いと思いました。

「予算」ですね。
どんなリフォームをしたらいくらかかるのか?
というのがわからなくて不安でした。
自分たちでいろいろ調べていても、結局どこに
聞くのが一番良いのかがわからずに迷っていました。

「会社選び」が一番気になっていました。
自分たちの要望をきちんと汲み取ってくれる会社、
大掛かりなリフォームも得意で実績のある会社か
どうかが一番知りたかった事なので。

やっぱり実物を見ると
イメージがわきやすいな、
と思いました。
いろんなメーカーの設備や体感コーナーがあって、
これだけたくさん見る事ができたので良かったです。

実際にリフォームしたお家の写真を見たり、
詳細な費用も知ることができて参考になりました。

行ってみるまでは敷居が高い場所だと感じていました。
私が行った時は他のお客さんも少なくて緊張しましたが、
実際に行ってみると、「見るだけ・聞くだけもOK」という
雰囲気で安心して見ることができました。

入ったらしつこく営業されたりだとか、
断りにくい雰囲気になるのではないかと心配でした。
しかし実際に入ってみると、意外と気軽に見て回れる
雰囲気で、接客もしつこくなくて
良かったです。

売り込みのような接客ではなく、予算やプラン、
スケジュール
といった「こちらが気になる事」を
わかりやすく教えてくださって助かりました。

「まだ先の予定で」と伝えた上で相談したのですが、
家の事や家族の暮らし方、お金の面など含めて
丁寧に提案をしてもらえて良かったです。

リフォームのイメージと予算が固まりました。
インターネットやチラシだけじゃ分からない、
具体的で細かい部分まで情報を集めることができました。

実際の設備や空間を見ることができた上に、
事例集やプラン・見積もり相談がとても参考になりました。

正直に言うと、リフォームイベントって
もっと賑わった雰囲気だと思っていました。
その分、専門家の方に落ち着いて相談できる
雰囲気は良いな
と感じました。
イベントの日に限らず、(ショールームは)
意外と気楽に来て、相談できる場所だということが
わかったので、今後も気軽に来てみようと思いました。

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